Livro: O Jeito Disney de Encantar os Clientes - Disney Institute (Portugues)

- Do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar De Crescer E Acreditar

Do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar De Crescer E Acreditar.Todas As Empresas Buscam Atingir A Mesma Meta: Atender Melhor As Pessoas Que Compram Seus Produtos E Servicos. Nao Importa Se Elas Sao Chamadas De Clientes, Consumidores, Pacientes Ou, No Caso Da Disney, Convidados. Ou Voce As Satisfaz Ou Corre O Risco De Perde-Las.Apesar De As Tendencias Para O Ambiente De Trabalho Irem E Virem, As Empresas Sempre Precisarao Encontrar Novas E Criativas Maneiras De Capitalizar A Inteligencia, A Paixao E A Energia Criativa De Sua Forca De Trabalho. Pela Primeira Vez, O Elemento Mais Importante Da Metodologia Que Esta Por Tras Da Magia Disney Sera Revelado - O Atendimento De Qualidade. Neste Livro, Nos O Levaremos Aos Bastidores Para Mostrar As Melhores Praticas E Filosofias Da Disney Em Acao, Proporcionando Uma Visao Dos Principios De Atendimento De Qualidade Na Pratica, Tanto No Walt Disney World, Sob O Ponto De Vista Dos Membros Do Elenco, Quanto Em Outras Organizacoes, De Acordo Com Os Executivos Que Participaram Dos Programas Do Disney Institute. Voce Eh O Nosso Convidado. Venha Conhecer Como Fazemos Magia Todos Os Dias E O Que Faz Da Nossa Empresa Um Sucesso Lendario.